Başroldeyim Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

Sürüm 1.0. Bu sürümün değiştirilmeden saklanan kopyası: Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası 1.0.

Sürüm: 1.0 · Yürürlük tarihi: 30 Eylül 2026

Bu metin, Başroldeyim mobil uygulamasını ("Uygulama") ve web sitemizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır. Aynı zamanda Uygulamanın gizlilik politikasıdır.

Bu metin bir bilgilendirmedir; sizden onay istemez. Açık rızanızın gerektiği durumlarda izniniz ayrıca ve ayrı bir metinle istenir.

Kısaca

• Uygulamayı ebeveyn kullanır. Hesap yalnız cep telefonu numarasıyla açılır. Numaranız giriş, hesap güvenliği ve ücretsiz masalların tekrar alınmasını önlemek için kullanılır. Adınızı ve e-posta adresinizi istemeyiz.
• Çocuğunuzun adı, doğum tarihi, cinsiyeti, görünüş seçimleri ve sevdiği hayvanlar yalnız telefonunuzda saklanır. Aynısı anne ve baba adı, kardeş adları ve dinleme geçmişi için de geçerlidir. Bu bilgiler sunucularımızda saklanmaz.
• Masalı anlatıcı sesiyle dinlerken, içinde çocuğunuzun adı gibi bilgiler geçen cümleler yalnız seslendirilmek üzere seslendirme altyapımıza gönderilir. Bu cümleler orada saklanmaz ve kayıtlara yazılmaz. İsterseniz Ayarlar'dan bu cümlelerin telefonunuzun kendi sesiyle okunmasını seçebilirsiniz. Bilgilerin telefonunuzun dışına çıkabileceği diğer durumlar 3.2'de anlatılmıştır.
• Telefonunuza yalnız hizmetle ilgili SMS gönderilir: giriş ve onay kodları ile hesabınıza ve satın almalarınıza ilişkin bilgilendirmeler. Bugün reklam veya kampanya SMS'i göndermiyoruz; ileride yalnız ayrıca vereceğiniz onayla göndeririz (12.8).
• Ödemeyi uygulama mağazası alır. Kart ve ödeme bilgileriniz bize ulaşmaz.
• Uygulamada reklam yoktur. Sizi başka uygulama ve sitelerde izlemeyiz. Bugün konum, rehber, kamera ve mikrofon izni istemiyoruz; mikrofon izni yalnız ileride sunabileceğimiz ses kaydı özelliğinde istenir (12.2).
• Bugün özel nitelikli kişisel veri işlemiyoruz. İleride sunabileceğimiz özellikleri (ör. kendi sesinizle anlatım) ve bu özellikler için sizden ne isteneceğini 12. bölümde önceden açıklıyoruz.
• Hesabınızı Uygulamanın içinden silebilirsiniz. Silme sonrasında bazı kayıtlar sınırlı bir süre daha saklanır; bunları ve nedenlerini 8. bölümde açıklıyoruz.

1. Veri sorumlusu

Uygulama ve web sitemiz aracılığıyla işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu aşağıdaki şirkettir ("Şirket", "biz"):

Şirket bilgilerimiz Uygulamada Ayarlar › Yasal › Hakkında ekranında da yer alır.

Çocuğunuza ve ailenize ait, yalnız telefonunuzda duran bilgilere (3.2) biz erişemeyiz; yine de nasıl işlendiklerini bu metinde açıklıyoruz.

2. Bu metin kimleri kapsar

• Ebeveyn (hesap sahibi): Uygulamayı indiren, hesabı açan ve kullanan kişidir.
• Çocuklar: Masalların kahramanı olarak profil bilgileri girilen çocuklardır. Uygulamayı kendileri kullanmaz; masalı ebeveyn açar.
• Diğer aile bireyleri: Profile adı girilen anne, baba ve kardeşlerdir.
• Bize başvuranlar: Destek için ya da Kanun kapsamındaki haklarını kullanmak için bize yazan kişilerdir.
• Web sitemizi ziyaret edenler: Aydınlatma, koşullar, destek ve hesap silme sayfalarımızı açan kişilerdir.

Uygulamaya başka aile bireylerinin adlarını girerseniz, bu kişilere adlarının masallarda geçeceğini söylemenizi ve bu metin hakkında onları bilgilendirmenizi rica ederiz. Bu kişilerle bizim bir iletişim kanalımız yoktur; bu metni herkesin okuyabileceği biçimde yayımlıyoruz.

3. İşlediğimiz kişisel veriler

3.1 Ebeveyne (hesap sahibine) ait veriler

Bu veriler sunucularımızda ve 6. bölümde sayılan servis sağlayıcılarda işlenir. Uygulama bugün yalnız Türkiye'de sunulur; girişte yalnız +90 5 ile başlayan cep telefonu numaraları kabul edilir.

Açtığınız masalların listesinde masalın hangi çocuğunuz için açıldığı yer almaz. Sunucudaki kayıtlarda çocuklarınıza ait bilgiler bulunmaz.

Telefonunuzda ayrıca şunlar tutulur: Numaranızın maskeli hâli (ör. +90 532 *** ** 67), şifreli oturum bilgisi, hesabınızın ve masal haklarınızın bir kopyası, çevrimdışı açılan masalların listesi ve ayarlarınız (anlatıcı sesi, okuma hızı, uyku zamanlayıcısı, yazı boyu, gece modu, kişisel cümlelerin telefonun sesiyle okunması). Bunlar da 3.2'deki bilgiler gibi telefonunuzun yedeğine alınmaz.

3.2 Çocuğa ve aileye ait bilgiler: yalnız telefonunuzda

Aşağıdaki bilgileri, yetişkin sorusunun arkasındaki profil ekranında siz girersiniz:

• çocuğun adı ve adın çekim ekleri için yaptığınız düzeltmeler;
• tam doğum tarihi (gün, ay, yıl);
• cinsiyeti (isteğe bağlı: kız, oğlan ya da belirtilmedi);
• sevdiği hayvanlar;
• isteğe bağlı görünüş seçimleri: saç rengi, saç tipi ve göz rengi. Bunlar hazır seçeneklerden seçilir; serbest metin alanı yoktur. Ten rengi, gözlük, boy ve kilo sorulmaz;
• profil teması (avatar);
• isteğe bağlı anne adı ve baba adı;
• birden fazla çocuk profili girdiyseniz kardeşlerin bu bilgileri.

Uygulamayı kullanırken telefonunuzda şu bilgiler de oluşur:

• masalda kalınan yer, favoriler ve dinleme/okuma geçmişi (hangi çocuk için, hangi masal, ne zaman);
• seslendirilmiş cümlelerin ses dosyaları (ses önbelleği). Kişiye özel cümlelerin ses dosyalarında çocuğunuzun adı sesli olarak geçer.

Bu bilgiler sunucularımızda saklanmaz. 3.3'te anlatılan geçici seslendirme dışında sunucularımıza gönderilmez. Cihazlar arasında eşitlenmez; yeni bir cihazda profili yeniden girmeniz gerekir. Uygulama bu bilgileri telefonunuzun işletim sistemi yedeğine (bulut yedeği ya da bilgisayara alınan yedek) ve yeni bir telefona veri aktarımına dahil etmez. Açtığınız masallar hesabınızda kaldığı için yeni telefonda yeniden açılır.

Bu bilgiler telefonunuzun dışına yalnız şu durumlarda çıkabilir:

1. Kişiye özel seslendirme. Ayrıntısı 3.3'tedir.
2. Cihaz sesiyle okuma. Seslendirme altyapımıza ulaşılamazsa ya da Ayarlar'da kişisel cümlelerin telefonun sesiyle okunmasını seçtiyseniz, ilgili cümleleri telefonunuzun kendi konuşma motoru okur. Bu durumda metin işletim sisteminin konuşma motoruna verilir. Bazı cihazlarda bu motor, işletim sistemi ayarlarınıza bağlı olarak internet üzerinden çalışabilir. Bu işlem bizim kontrolümüzde değildir.
3. Hata raporu ve performans ölçümü. Hata raporları ve performans ölçümleri (3.1) gönderilmeden önce telefonunuzda temizlenir. Telefon numarası, oturum anahtarı ve hesap kimliği gibi bilinen kişisel veri kalıpları ayıklanır; adreslerin sorgu kısmı ile isteklerin içeriği ve başlıkları gönderilmez. Performans ölçümlerinde bir ekranın hangi masal ya da profil için açıldığı da gönderilmez. Profillere girdiğiniz çocuk, kardeş, anne ve baba adları, masal metnindeki ekli hâlleriyle birlikte rapordan gizlenir. Temizlik, bilinen kişisel veri kalıplarına ve profillerde kayıtlı adlara dayanır. Bu yüzden bir hata metninde istisnai olarak başka bir kişisel bilgi kalabilir; hata raporları ve performans ölçümleri hesabınıza bağlanmaz ve en geç 90 gün içinde silinir.

Masal çalarken kilit ekranında ve bildirim alanında görünen başlıkta çocuğunuzun adı yer alabilir. Bu, yalnız telefonunuzda görünen bir gösterimdir.

3.3 Kişiye özel seslendirme

Masalı "Dinle" ile anlatıcı sesiyle dinlediğinizde, masalın cümleleri seslendirme altyapımızda sese dönüştürülür. Cümlelerin bir kısmı kişiye özeldir. Bu cümlelerde şunlar geçebilir:

• çocuğunuzun adı (çekim ekleriyle);
• kardeşinin adı;
• yaşı (doğum tarihinin kendisi değil);
• saç ve göz betimlemesi;
• anne veya baba adı;
• sevdiği hayvan;
• cinsiyete göre seçilen sözcükler.

Seslendirme altyapımız, AB/AEA'daki veri merkezlerinde barındırılır ve merkezi ABD'de veya AB'de olan altyapı sağlayıcılarınca işletilir. Altyapı iki bölümden oluşur:

• kişisel bilgi içermeyen ortak cümlelerin standart anlatıcı sesleriyle üretilen seslerini saklayıp yeniden kullanan, her zaman açık bir ön sunucu;
• kişiye özel cümleleri seslendiren ve yalnız gerektiğinde çalışan bir işlemci.

Seslendirme, altyapı sağlayıcılarının sunucularında bizim işlettiğimiz, yapay zekâ destekli bir seslendirme modeliyle yapılır. Cümleler bir yapay zekâ şirketinin kendi modeline gönderilmez, o şirketin kullanımına açılmaz ve model eğitiminde kullanılmaz.

Kişiye özel cümleler iki bölümde de saklanmaz. Bu gönderimde şu kurallar uygulanır:

• Kişiye özel cümleler tek tek, seçtiğiniz anlatıcı sesinin kimliğiyle birlikte ve yalnız şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden gönderilir. Her biri "kişisel" diye işaretlenir. Kişisel bilgi içerip içermediğinden emin olunamayan cümle de kişisel sayılır.
• Kişisel işaretli cümle yalnız seslendirme süresince işlenir. Cümle ve üretilen ses, altyapıda saklanmaz ve önbelleğe yazılmaz. Üretilen ses yalnız telefonunuza gönderilir.
• Cümlenin metni kayıtlara (log) yazılmaz. Kayıtlara yalnız cümleyi göstermeyen ve gizli bir anahtarla üretilen bir özet, anlatıcı sesinin kimliği ve karakter sayısı yazılır.
• Her çocuk için birebir aynı olan, kişisel bilgi içermeyen cümlelerin sesleri ön sunucuda saklanır ve yeniden kullanılır.
• Bir masalın cümleleri, masal hesabınızda açılmadan gönderilmez.
• İsteğin hesabınızdan geldiğini doğrulamak için her seslendirme isteğiyle birlikte oturum anahtarınız da gönderilir. Bu anahtar sizinle ilgili bilgi olarak yalnız hesap kimliğinizi ve oturum kimliğinizi taşır; geri kalanı anahtarın geçerlilik süresi gibi teknik bilgilerdir. Telefon numaranız anahtarda yer almaz. Seslendirme altyapısı anahtardan yalnız hesap kimliğini kullanır.
• Masal seçerken anlatıcı sesinin hazır olması için Uygulama, açıldığında ve ana ekran göründüğünde (en çok 10 dakikada bir) ön sunucuya bir "hazırlan" isteği gönderir; ön sunucu bu istekle işlemciyi çalıştırır. Bu istekte yalnız oturum anahtarınız bulunur; masal cümlesi ya da çocuğunuza ve ailenize ait bir bilgi bulunmaz.
• Altyapıya ulaşılamazsa masalı cihaz sesi okur (3.2, 2. madde).

İsterseniz Ayarlar'daki "Kişisel cümleleri telefonun sesi okusun" seçeneğini açabilirsiniz. Bu durumda kişiye özel cümleler sunucumuza gönderilmez; bu cümleleri telefonunuzun kendi konuşma motoru okur (3.2, 2. madde). Ortak cümleler anlatıcı sesiyle okunmaya devam eder.

Bugün Uygulama ses kaydı almaz ve mikrofon izni istemez. Masalları Uygulamanın standart anlatıcı sesleri okur; bu sesler kullanıcıların ya da ailelerinin sesine dayanmaz.

3.4 Web sitemizi ziyaret edenlere ait veriler

Web sitemizi (https://basroldeyim.com) ziyaret ettiğinizde, siteyi barındıran sunucu güvenlik amacıyla bir erişim kaydı tutabilir: IP adresi, açılan sayfa, zaman, tarayıcı bilgisi ve sonuç kodu. Bu kayıtlar en çok 30 gün saklanır. Sitede çerez kullanılmaz. İleride zorunlu olmayan çerez kullanılırsa, bu çerezler yalnız izninizle kullanılır ve izniniz alınmadan yüklenmez.

3.5 İşlemediğimiz veriler

• Uygulamada adınızı, soyadınızı, e-posta adresinizi veya kimlik numaranızı istemeyiz. Kanun kapsamındaki başvurular (14. bölüm) bunun dışındadır.
• Ödeme kartı ve banka kartı bilgilerinizi işlemeyiz. Ödemeyi ve mağaza üzerinden yapılan iadeleri uygulama mağazası yürütür.
• Bugün konum, rehber, fotoğraf, kamera ve mikrofon izni istemiyoruz ve ses kaydı almıyoruz (12.2).
• Reklam kimliği kullanmayız. Uygulamada reklam ya da kullanıcı davranışını izleyen analiz aracı yoktur. Performans ölçümleri (3.1) yalnız Uygulamanın hızını ve akıcılığını ölçer ve hesabınıza bağlanmaz. Sizi başka uygulama ve sitelerde izlemeyiz.
• Sosyal medya veya başka bir hesapla giriş yoktur. Uygulamada kullanıcıların birbiriyle paylaşım yaptığı bir alan yoktur.
• Çocuklardan doğrudan bilgi toplamayız.
• Bugün özel nitelikli kişisel veri (ör. sağlık, biyometrik veri, ırk veya etnik köken) işlemiyoruz. Ses kaydına dayalı bir özellik sunulursa bu durum ve sizden istenecek izin 12. bölümde ("Gelecekte sunabileceğimiz özellikler") anlatılmıştır.

4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Hukuki sebepler, Kanun'un 5. maddesinin 2. fıkrasındaki bentlere göre gösterilmiştir:

• (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
• (ç) Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması.
• (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
• (f) Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Telefon numaranızı bugün pazarlama, reklam veya kampanya iletişimi için kullanmayız. İleride kampanya iletileri gönderilirse, bu yalnız ayrıca vereceğiniz onayla olur (12. bölüm).

Otomatik karar: Ücretsiz masal hakkı tanımlanırken, numaranın son 24 ay içinde bir Başroldeyim hesabında kullanılıp kullanılmadığına otomatik olarak bakılır (5. amaç). 24 ay, numaranın bir hesapta son kullanıldığı tarihten itibaren sayılır. Operatörünüz size daha önce başkasının kullandığı bir numarayı vermiş olabilir. Bu durumda ücretsiz masallar tanımlanmayabilir. Böyle bir sonuca itiraz etmek için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz. İtirazınızı incelerken sizden belge istemeyiz. 14. bölümdeki başvuru yolları da her zaman açıktır.

5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz elektronik ortamda, yazılı başvurularda ise fiziki ortamda; tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla şu kanallardan toplanır:

• Uygulama ekranlarına sizin girdiğiniz bilgiler ve verdiğiniz onaylar: telefon numarası, SMS kodu, çocuk ve aile bilgileri, Kullanım Koşulları'nın kabulü, satın alma öncesi onay ve ödeme ekranından geçmeyen satın almanın sonradan teyidi.
• Uygulamayı kullanırken otomatik olarak oluşan bilgiler: oturum, haklar, açılan masallar, IP adresi, teknik kayıtlar, kilitlenme raporları ve performans ölçümleri.
• Uygulama mağazasının abonelik altyapısı aracılığıyla ilettiği satın alma kayıtları.
• Destek e-postası, KEP ve yazılı başvurular yoluyla sizin ilettiğiniz bilgiler (cayma, paketin sona erdirilmesi ve iade talepleri dahil).
• Web sitemizi ziyaret ettiğinizde sunucunun tuttuğu erişim kayıtları.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verilerinizi yalnız 4. bölümdeki amaçlar için ve bu amaçlar için gerekli olduğu kadarıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarırız. Kişisel verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla kimseyle paylaşmayız.

6.1 Yurt içi ve yurt dışı servis sağlayıcıları

Uygulamayı sunmak için hizmet aldığımız yurt içi ve yurt dışı servis sağlayıcıları, verileri veri işleyen sıfatıyla, bizim adımıza, aramızdaki yazılı sözleşme çerçevesinde ve yalnız ilgili hizmeti vermek için işler. İki istisna vardır: SMS gönderen elektronik haberleşme işletmecisi, gönderim kayıtlarını kendi yasal yükümlülükleri için kendi sorumluluğunda tutar; giriş güvenliği sağlayıcısı ise aşağıdaki tabloda belirtilen sinyalleri ayrıca kendi sorumluluğunda işler. Verilerinizi aktardığımız servis sağlayıcılarının, bu metindeki korumaya eşdeğer koruma sağlamasını sözleşmeyle güvence altına alırız.

* Verinin barındırıldığı yer dışında, servis sağlayıcının ve alt işleyenlerinin destek, bakım ve güvenlik için verilere erişebildiği ülkeler.

Bir hizmet türünde servis sağlayıcısını değiştirebiliriz. Değişiklik bu tablodaki hizmet türünü, aktarılan veri grubunu veya yeri değiştirmiyorsa bu metin değişmez. Yer ya da veri grubu değişirse metni değişiklikten önce güncelleriz (15. bölüm). Güncel servis sağlayıcılarının unvanlarını ve ülkelerini başvurunuz üzerine bildiririz.

6.2 Uygulama mağazaları

Satın alma, ödeme, faturalama, aboneliğin iptali ve iade işlemlerini, Uygulamayı indirdiğiniz uygulama mağazası kendi koşulları ve gizlilik politikası çerçevesinde yürütür. Mağaza bu işlemler bakımından ayrı bir veri sorumlusudur. Ödeme aracı bilgileriniz bize ulaşmaz. Mağaza, satın alma kayıtlarını abonelik altyapısı aracılığıyla bize iletir. Uygulamadaki "Aboneliği yönet" düğmesi mağazanın abonelik sayfasını açar; iptali orada mağaza yapar.

6.3 Hukuk ve mali danışmanlarımız

Bir uyuşmazlıkta, denetimde ya da yasal yükümlülüklerimizi yerine getirirken, gerekli olan veriler sır saklama yükümlülüğü altındaki avukatlarımıza, mali müşavirimize ve denetçilerimize, yalnız gerektiği kadarıyla aktarılabilir (4. bölüm, 11. ve 14. amaç).

6.4 Hizmetin devri

Şirketin birleşmesi, bölünmesi ya da Uygulamanın başka bir şirkete devri hâlinde, hizmetin sürmesi için gerekli veriler halef şirkete aktarılabilir (4. bölüm, 15. amaç). Halef şirket bu metindeki güvencelerle bağlı olur. Böyle bir devri önceden Uygulama içinde bildiririz.

6.5 Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Kişisel verileriniz, kanunlarda öngörülen hâllerde ve talep edilen kapsamla sınırlı olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve yargı mercilerine aktarılabilir (4. bölüm, 11. amaç).

7. Yurt dışına aktarım

6.1'deki tabloda "yurt dışı" olarak gösterilen servis sağlayıcılarına yapılan aktarımlar, Kanun'un 9. maddesi ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik çerçevesinde yapılır.

Bu metnin tarihi itibarıyla, aktarım yapılan ülkeler için Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun verdiği bir yeterlilik kararı bulunmamaktadır. Bu nedenle yurt dışına aktarımlar, 4. bölümdeki hukuki sebeplerden birine dayanılarak ve Kanun'un 9. maddesinin 4. fıkrasındaki uygun güvencelerden biri sağlanarak yapılır. Bu güvence, Kurul'ca ilan edilen standart sözleşmenin servis sağlayıcıyla imzalanması ve imzadan itibaren beş iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirilmesidir. Aktarımlar, aktarımın yapıldığı ülkede de haklarınızı kullanabilmeniz ve etkili kanun yollarına başvurabilmeniz imkânının bulunması kaydıyla yapılır; standart sözleşme bu amaçla haklarınızı servis sağlayıcıya karşı da ileri sürebilmenizi sağlar. Aynı kurallar, servis sağlayıcılarının verileri kendi alt işleyenlerine aktarması bakımından da uygulanır. Giriş güvenliği sağlayıcısının kendi amacıyla işlediği sinyaller bakımından da aynı güvence sağlanır.

Aktarım yapılan ülkeler Avrupa Birliği ve Avrupa Ekonomik Alanı ülkeleri ile Amerika Birleşik Devletleri'dir; servis sağlayıcılarının alt işleyenlerinin bulunduğu ülkeler de buna dahildir. Giriş güvenliği hizmeti, sunucuları birçok ülkede bulunan küresel bir ağ üzerinden çalışır. Güncel ülke listesini başvurunuz üzerine bildiririz.

Yurt dışına aktarımlarımız düzenli aktarımlardır. Bu nedenle aktarımları, yalnız arızi aktarımlarda kullanılabilen "aktarıma açık rıza" yoluna (Kanun m. 9/6-a) dayandırmayız. İleride 12. bölümdeki özelliklerden biri yeni bir yurt dışı alıcı gerektirirse, aktarım aynı güvencelerle yapılır ve bu metin aktarım başlamadan önce güncellenir. Özel nitelikli kişisel veri yurt dışında işlenecekse (12.2), bu işlemenin şartı olan açık rızanız (Kanun m. 6/3-a), verinin işleneceği yer belirtilerek ayrıca istenir; aktarım yine bu bölümdeki güvencelerle yapılır.

8. Saklama süreleri ve silme

Kişisel verileri yalnız işlendikleri amaç için gereken süre boyunca saklarız. Süre dolunca veya işleme şartları ortadan kalkınca veriler Kanun'un 7. maddesi ve Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Temizlik işlerimizin çoğu her gün çalışır.

8.1 Saklama süreleri

Yedeklerin kullanılabilir olduğunu denetlemek için ayda bir, sunucuları AB'de bulunan, canlı sistemden ayrı ve erişimi yedeklerden sorumlu kişiyle sınırlı bir test ortamında geri yükleme denemesi yapılır. Deneme bitince geri yüklenen veri aynı gün silinir. Yedekler bunun dışında yalnız veri kaybı hâlinde canlı sisteme geri yüklenir; geliştiricilerin bilgisayarlarına yüklenmez. Bir yedek geri yüklenirse, yedeğin alındığı tarihten sonra silinmiş hesaplar geri yüklemeyle birlikte yeniden silinir. Bunun için her hesap silindiği anda, rastgele hesap kimliği ve silinme zamanıyla ayrı bir listeye yazılır; liste en eski yedek kadar tutulur. Canlı sistemin tamamen kaybedildiği istisnai bir durumda, son yedekten sonraki en çok bir gün içinde silinen hesaplar geri yüklenen veride yeniden görünebilir.

8.2 Hesabınızı silme

Uygulamanın içinden: Ayarlar (yetişkin sorusu) › Hesap › Hesabı sil yolunu izleyin. Silme üç adımda onaylanır:

1. Uyarı ekranı gösterilir. Süreli paketiniz varsa paketin hesabınızla birlikte sona ereceği; süren ve otomatik yenilenen bir aboneliğiniz varsa aboneliğin mağazada süreceği hatırlatılır ve mağazanın abonelik sayfasını açan "Aboneliği yönet" düğmesi gösterilir.
2. Numaranıza gönderilen yeni bir SMS kodunu girersiniz.
3. Silme düğmesini 3 saniye basılı tutarsınız.

Uygulama içindeki hesap silme işlevi, silme talebiniz için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'deki "başvuru amacına yönelik geliştirilmiş uygulama" yoludur; bunun için ayrıca başvuru yapmanız gerekmez.

Silme tamamlanınca sunucularımızdan şunlar silinir: hesabınız, telefon numaranız, oturum kayıtlarınız, abonelik, masal hakkı ve açılan masal kayıtlarınız, Kullanım Koşulları kabul kaydınız, ödeme ekranında verip henüz bir satın almaya bağlanmamış onaylarınız ve abonelik altyapısındaki kaydınız. 8.3'te sayılan kayıtlar, orada yazan süreler boyunca saklanır.

• Aboneliğiniz: Hesabınızı silmek aboneliğinizi iptal etmez; aboneliğiniz mağazada sürer. Ücretlendirmeyi durdurmak için aboneliğinizi uygulama mağazasının abonelik ayarlarından iptal etmeniz gerekir; silme ekranındaki "Aboneliği yönet" düğmesi bu ayarları açar. İptal, ödediğiniz dönemin sonunda geçerli olur. Süren aboneliğinizi, aynı mağaza hesabıyla açacağınız yeni bir Başroldeyim hesabına geri yükleyebilirsiniz.
• Masal paketiniz hesabınızla birlikte sona erer ve mağazadan yeniden yüklenemez. Kalan kısmın bedeline ilişkin haklarınız Kullanım Koşulları 9.5, 9.9 ve 10.7'de yazılıdır.
• Abonelik altyapısındaki kayda o anda ulaşılamazsa hesabınız silinmez ve işlemi yeniden denemeniz istenir. Böylece verileriniz bir yerde silinip başka bir yerde kalmaz.

Telefonunuzda: Açılan masalların kopyası ve çevrimdışı kuyruk silinir. Çocuk profilleri ve ses önbelleğinin de silinip silinmeyeceği size sorulur.

Uygulamaya erişiminiz yoksa: Hesabınızın silinmesini [email protected] adresine yazarak veya https://basroldeyim.com/hesap-silme sayfasındaki yolu izleyerek isteyebilirsiniz. Talebin size ait olduğunu, hesabınıza kayıtlı numaraya gönderdiğimiz bir kodla doğrularız; numaranıza artık ulaşamıyorsanız izlenecek yol o sayfada anlatılmıştır. Bu yol, 14. bölümdeki başvuru yollarına ek bir kolaylıktır.

Hareketsiz hesaplar: Hesabınız 8.1'deki koşullarla (24 ay kullanılmaması ve SMS'ten sonraki 30 gün) silinirse, silme uygulama içi silmeyle aynı sırayla yapılır ve aynı kayıtlar kalır.

8.3 Silmeden sonra kalanlar ve nedenleri

Aşağıdaki kayıtlar için silme şartları, hesabınızı sildiğiniz anda henüz doğmamıştır (Kanun m. 7). Her biri, yazan süre dolunca silinir.

Bu kayıtlardan birinin silinmesini ayrıca isterseniz talebinizi 14. bölümdeki yollarla iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde, her kayıt için saklama nedenini ve süresini belirterek yanıt veririz.

8.4 Telefonunuzdaki bilgileri silme

Bir çocuk profilini ve ilerlemesini Ayarlar'daki profil ekranından silebilirsiniz. Çıkış yaparken ve hesabınızı silerken, telefonunuzdaki çocuk profillerinin ve ses önbelleğinin silinip silinmeyeceği sorulur. Uygulamayı kaldırdığınızda telefonunuzdaki bütün Uygulama verileri de silinir.

9. Bilgi güvenliği

Kanun'un 12. maddesi uyarınca kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri alırız. Başlıcaları şunlardır:

• Uygulama ile sunucular arasındaki bütün iletişim şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden yapılır. Uygulamanın yayın sürümü şifresiz bir sunucu adresiyle bağlantı kurmaz; seslendirme altyapısına şifreli bağlantı kurulamazsa masalı cihaz sesi okur.
• Telefonunuzdaki oturum bilgisi şifreli saklanır. Şifreleme anahtarı telefonun güvenli anahtar deposunda, yalnız o cihazda kullanılabilecek biçimde tutulur.
• Kötüye kullanımı önleme ve sınırlama işlerinde telefon numarası ve IP adresi, açık hâlleriyle değil, gizli bir anahtarla üretilen özetleriyle tutulur.
• Yedek, AB'deki ayrı bir sunucuda alınır ve orada şifrelenir; yedeğin şifrelenmemiş hâli AB dışına çıkmaz. Şifreli yedek dosyası depolamaya yüklendikten sonra o sunucuda tutulmaz. Şifre çözme anahtarı yedeklerden ayrı yerde saklanır.
• Çocuklara ait bilgileri sunucuda tutmayız ve Uygulama bu bilgileri telefonunuzun yedeğine dahil etmez. Kişiye özel cümleler seslendirme altyapısında saklanmaz ve kayıtlara yazılmaz. Seslendirme altyapısına giden oturum anahtarında telefon numaranız bulunmaz. Hata raporlarından ve performans ölçümlerinden bilinen kişisel veri kalıpları ile profillere girdiğiniz adlar, gönderilmeden önce telefonunuzda ayıklanır (3.2).
• Sunuculardaki verilere erişim, yetkisi tanımlanmış ve gizlilik yükümlülüğü altındaki kişilerle sınırlıdır. Veri işleyen servis sağlayıcılarımızla yazılı veri işleme sözleşmeleri yaparız.

İnternet üzerinden yapılan hiçbir iletimin ve hiçbir depolama sisteminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Riskleri bu tedbirlerle azaltırız. Kişisel verileriniz kanuna aykırı yollarla başkalarınca elde edilirse, durumu Kanun'un 12. maddesinin 5. fıkrası uyarınca en kısa sürede size ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildiririz. Size bildirimi kayıtlı numaranıza SMS ile, buna imkân yoksa web sitemizde yaparız.

10. Çocuklar hakkında

• Uygulama ebeveynler için tasarlanmıştır. Masalları çocuklar dinler, ama hesap açma, ayarlar, profil, satın alma ve hesap işlemleri yetişkin sorusunun arkasındadır.
• Yetişkin sorusu bir yaş doğrulaması değildir. Amacı, çocukların ayarlara ve satın almaya kazara ulaşmasını zorlaştırmaktır.
• Bu metne giden "Aydınlatma metni" bağlantısı giriş ekranında yetişkin sorusu cevaplanmadan da açılır; metni hesap açmadan önce okuyabilirsiniz.
• Çocuklardan doğrudan bilgi toplamayız. Çocuk bilgilerini ebeveyn, veli sıfatıyla girer.
• Hesabı, ergin (kural olarak 18 yaşını doldurmuş) bir kişi açmalıdır. Profil bilgilerini, velisi olduğunuz ya da velisinin izniyle bilgilerini girdiğiniz çocuklar için girebilirsiniz.
• Çocuk bilgileri en az düzeyde tutulur. Görünüş seçimleri isteğe bağlıdır ve hazır seçeneklerden yapılır. Ten rengi, gözlük, boy ve kilo sorulmaz. Profil alanlarına ırk, etnik köken, sağlık, din ya da kılık-kıyafet ima eden bir seçenek eklemeyiz.
• Çocuğunuzun bilgilerini profil ekranından istediğiniz zaman düzeltebilir veya silebilirsiniz.
• Çocuğunuza ait haklarınızı kanuni temsilcisi olarak siz kullanırsınız (13. bölüm). Açık rızaya dayanan gelecekteki özelliklerde çocuğa ilişkin izni yalnız veli verir.

11. SMS ve diğer iletiler

• Telefonunuza yalnız hizmetle ilgili SMS gönderilir:
  • giriş, numara değişikliği ve hesap silme onayı için tek kullanımlık doğrulama kodu;
  • hesabınız 24 ay kullanılmadığı için silinecekse, silmeden 30 gün önce, açtığınız masalların da silineceğini söyleyen bilgilendirme;
  • numaranızı kaybedip hesabınızın yeni bir numaraya taşınmasını ya da silinmesini istediyseniz, eski numaranıza bilgilendirme;
  • ödeme ekranında onayladığınız ya da sonradan teyit ettiğiniz her satın almadan sonra, ürünün adı ve fiyatıyla birlikte o satın almaya ait Ön Bilgilendirme Formu'nun ve Kullanım Koşulları'nın sürümlü bağlantıları;
  • etkin bir aboneliğiniz ya da paketiniz varken Kullanım Koşulları'nda aleyhinize bir değişiklik ya da aboneliğinizde fiyat artışı olacaksa, önceden bildirim;
  • bir veri ihlali olursa bildirim.
• Doğrulama kodu iletisinin metni sabittir ve çocuğunuza veya hesabınıza ait bilgi içermez: "Basroldeyim giris kodun: NNNNNN. Kimseyle paylasma."
• Gönderici adı olarak Şirketimizin ya da Uygulamanın adını taşıyan, kayıtlı bir SMS gönderici başlığı görünür.
• Bu iletiler tanıtım içermez; ticari elektronik ileti değildir.
• Reklam, kampanya veya tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti bugün göndermeyiz. İleride gönderilirse, bu yalnız ayrıca vereceğiniz onayla ve İleti Yönetim Sistemi kurallarına göre olur (12.8).
• Kötüye kullanımı önlemek için gönderilebilecek kod sayısı sınırlandırılmıştır.

12. Gelecekte sunabileceğimiz özellikler

Aşağıdaki özellikler bugün Uygulamada yoktur; bir maddede bugünkü durum da anlatılıyorsa, bu "bugün" diye ayrıca belirtilir. Sunulursa, özellik kullanıma girmeden önce bu metni güncelleriz ve özelliğin kendi ekranında sizi ayrıca bilgilendiririz. Açık rıza gereken durumlarda izniniz, özellik ilk kullanıldığında ayrıca istenir; izin vermemeniz Uygulamanın diğer özelliklerini kullanmanıza engel olmaz. Bu özelliklerin tamamı isteğe bağlıdır: kullanmazsanız sizinle ilgili yeni bir veri işlenmez.

Her özellik için aşağıda, bu özellikleri kullanmanız hâlinde ek olarak işlenecek verileri, amacı, hukuki sebebi, verinin gideceği yeri ve sizden ne isteneceğini önceden açıklıyoruz.

12.1 Birden fazla standart anlatıcı sesi

• Ek veri: Yok. Seçtiğiniz anlatıcı sesinin kimliği bugün de seslendirme isteğiyle gönderilir (3.3).
• Hukuki sebep: (c).
• Sizden istenen: Hiçbir şey. Sesi Ayarlar'dan seçersiniz.

Standart anlatıcı sesleri, bizimle sözleşme yapmış seslendirenlerin kayıtlarına ya da seslendirme modelinin kendi sesine dayanır; kullanıcıların sesine dayanmaz.

12.2 Kendi sesinizle ya da bir aile büyüğünün sesiyle anlatım (ses kaydı ve ses klonlama)

Bu özellik sunulursa, bir ebeveynin ya da başka bir yetişkin aile üyesinin kaydedilen sesinden, masalları o sesle okuyan kişisel bir anlatıcı sesi oluşturulabilir.

• Ek veri: Okunan metinlerin ses kayıtları; bu kayıtlardan üretilen ve sesin özelliklerini taşıyan ses profili (ses modeli); bu profille üretilen seslendirmeler; iznin verildiğini gösteren kayıt (sesin sahibinin okuduğu kısa izin cümlesinin ses kaydı, izin metninin sürümü ve zamanı).
• Özel not: Ses profili, kişiyi tanımaya yarayabilecek biyometrik veri niteliği taşıyabilir. Temkinli davranarak bu verileri özel nitelikli kişisel veri sayarız. Bu nedenle hiçbir kayıt başlamadan önce, sesi kaydedilecek kişiye ayrı bir aydınlatma metni gösterilir ve o kişinin açık rızası ayrıca istenir. İzni sesin sahibi kendisi verir; hesap sahibi başka bir yetişkin adına izin veremez.
• Çocuk sesi kaydedilmez. Kayıt yalnız yetişkin sorusunun arkasındaki ayrı bir ekranda alınır; mikrofon izni yalnız bu ekranda istenir.
• Amaç: Kişisel anlatıcı sesini oluşturmak ve yalnız bu hesapta masalları bu sesle okumak. Ses verisi başka kullanıcılara verilmez ve seslendirme modellerini eğitmek için kullanılmaz.
• Hukuki sebep: Sesin sahibinin açık rızası (Kanun m. 6/3-a).
• Yer: Seslendirme altyapımız (AB/AEA'daki veri merkezleri; merkezi ABD'de veya AB'de olan altyapı sağlayıcıları). Yurt dışında işlemenin şartı sesin sahibinin açık rızasıdır; aktarım 7. bölümdeki güvencelerle (standart sözleşme) yapılır (Kanun m. 9/4). Özel nitelikli veriler için Kurul'un belirlediği ek güvenlik önlemleri özellik açılmadan önce alınır.
• Saklama: Ham kayıtlar, ses profili üretilip doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde silinir. Ses profili ve bu sesle üretilen seslendirmeler, izin geri alınana, ses Uygulamadan silinene, hesap silinene ya da hesap 24 ay kullanılmayana kadar saklanır. Bu sesle üretilen ortak cümle seslendirmeleri, standart seslerin ortak önbelleğinde değil, yalnız bu hesaba bağlı ayrı bir alanda tutulur. Çocuğunuzun adı gibi bilgiler geçen kişiye özel cümleler bu seste de sunucuda saklanmaz.
• İzni geri alma: İzin, Ayarlar'dan, [email protected] adresine yazarak ya da 14. bölümdeki yollarla istendiği an geri alınabilir. Geri alınınca ses profili, kayıtlar ve üretilmiş sesler sunucularımızdan en geç 30 gün içinde silinir; telefonlardaki kopyalar, Uygulama bu sesi listeden kaldırdığında silinir. İznin verildiğini ve geri alındığını gösteren kayıt (ses içermez; hesap kimliği, metin sürümü ve zamanlar) ispat için 10 yıl saklanır.
• Sizden istenen: Sesin sahibinden ayrı aydınlatma ve açık rıza; hesap sahibinden özelliğe ait kısa kullanım koşullarının kabulü.

12.3 Yeni içerik türleri

Bugün masal ve hikâye sunuyoruz; kardeşlerin birlikte kahraman olduğu masallar da bunlara dahildir. İleride roman, ebeveyn ve çocuğun birlikte okuduğu içerikler ya da etkileşimli içerikler de sunabiliriz.

• Ek veri: Yok; bugünkü kişiselleştirme kuralları uygulanır.
• Hukuki sebep: Bugünküyle aynı (4. bölüm, 3. ve 4. amaç).
• Sizden istenen: Hiçbir şey. Çocuktan ses ya da yazı alan bir etkileşim eklenirse, bu yeni bir işleme sayılır; metni önceden günceller ve gerekiyorsa izninizi isteriz.

12.4 Web ve diğer platformlar

Uygulamayı web tarayıcısında ya da başka platformlarda da sunabiliriz.

• Ek veri: Tarayıcı ve cihaz bilgisi; sitenin çalışması için zorunlu çerezler. Web üzerinden doğrudan satın alma sunulursa, ödeme kuruluşunun ilettiği işlem bilgisi ve fatura düzenlemek için gereken bilgiler (ör. ad, soyad, adres).
• Amaç ve hukuki sebep: Hizmeti sunmak ve satın almayı gerçekleştirmek (c); fatura ve kayıt yükümlülükleri (ç); güvenlik (f).
• Yer: Web barındırma hizmeti; yurt içi ödeme kuruluşu.
• Sizden istenen: Zorunlu olmayan çerezler yalnız izninizle kullanılır ve izniniz alınmadan yüklenmez. Web satışlarında ödeme ve fatura kayıtları mevzuattaki sürelerce (vergi mevzuatında 5 yıl, ticaret mevzuatında 10 yıl) saklanır.

12.5 Hesabın aile içinde birden fazla ebeveynle kullanılması ve profil eşitlemesi (mağazaların Aile Paylaşımı özelliğinden ayrıdır)

Bir hesabı iki ebeveynin kendi numaralarıyla kullanması ve çocuk profillerinin cihazlar arasında eşitlenmesi sunulabilir.

• Ek veri: İkinci yetişkinin telefon numarası ve hesap bilgileri. Profil eşitlemesini açarsanız, çocuk profilleri (3.2) sunucularımızda şifreli olarak saklanır.
• Hukuki sebep: İkinci yetişkinin kendi verileri için (c). Çocuk profillerinin sunucuda saklanması için velinin açık rızası. Profildeki anne ve baba adları için (f).
• Yer: Barındırma hizmetimiz (AB).
• Sizden istenen: Profil eşitlemesi için açık rıza. Eşitlemeyi açmazsanız profiller bugünkü gibi yalnız telefonunuzda kalır ve bu metindeki "yalnız telefonunuzda" ifadeleri sizin için geçerli olmaya devam eder.
• Davet, sizin paylaştığınız bir bağlantı ya da kodla yapılır; davet edilen kişiye bizim tarafımızdan SMS gönderilmez.

12.6 Hatırlatıcılar ve bildirimler

• Uyku saati hatırlatıcısı: Telefonunuzda yerel bildirim olarak kurulur. Hatırlatma saati yalnız telefonunuzda durur; sunucumuza bir şey gitmez. Telefonun bildirim izni istenir.
• Sunucudan gönderilen hizmet bildirimleri (ör. yeni dönemde masal açma haklarınızın tanımlandığı ya da planınızın biteceği bilgisi): telefonunuzun bildirim anahtarı (push token) işlenir; hukuki sebep (c). Alıcı, işletim sistemi sağlayıcılarının bildirim altyapısı ve kullanılırsa bir bildirim gönderim hizmeti sağlayıcısıdır. Yer: yurt dışı (işletim sistemi sağlayıcılarının bildirim altyapısı, ABD dahil; bildirim gönderim hizmeti yurt içinde ya da yurt dışında); aktarım 7. bölümdeki güvencelerle yapılır. Telefonun bildirim izni istenir. Bu bildirimler tanıtım içermez. Yeni içerik, kampanya ya da özendirme içeren bildirimler 12.8'e tabidir.
• Bildirimleri telefonunuzun ayarlarından ya da Uygulamadan istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

12.7 Uygulama içi mesajlar

Herkese aynı giden hizmet duyuruları (ör. bakım ya da koşul değişikliği bilgisi) Uygulama içinde gösterilebilir; bunlar için ek veri işlenmez. Kullanımınıza göre kişiselleştirilmiş tanıtım mesajları ise bugün yoktur; sunulursa yalnız açık rızanızla gösterilir (12.8).

12.8 Kampanya ve tanıtım iletileri

Kampanya ve tanıtım amaçlı SMS, e-posta, bildirim ya da uygulama içi mesaj göndermeye başlarsak:

• Ek veri: İleti kanalına göre telefon numaranız, bildirim anahtarınız ya da bize ayrıca vereceğiniz e-posta adresiniz; iletilerle ilgili tercih ve onay kayıtlarınız.
• Hukuki sebep: Açık rızanız ve 6563 sayılı Kanun uyarınca ticari elektronik ileti onayınız. İkisi, önceden işaretlenmemiş ayrı onay kutularıyla istenir.
• Kurallar: SMS ve e-posta onayları İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS) kaydedilir. Her iletide ücretsiz bir ret yolu bulunur; ret talebiniz en geç 3 iş günü içinde işlenir. Onay vermemeniz Uygulamayı kullanmanızı etkilemez.
• Yer: SMS ve e-posta servis sağlayıcıları (yurt içi ya da 7. bölümdeki güvencelerle yurt dışı).

12.9 Yapay zekâ destekli kişiselleştirme

Masalların içeriğini ya da seçimini yapay zekâ yardımıyla çocuğunuza göre uyarlayan bir özellik sunabiliriz.

• Ek veri: Özelliğin gerektirdiği profil bilgileri (ör. ad, yaş, ilgi alanları) bir yapay zekâ hizmet sağlayıcısına gönderilebilir. Önce telefonunuzda çalışan çözümleri tercih ederiz; bu durumda veri telefonunuzdan çıkmaz.
• Hukuki sebep: Velinin açık rızası. Veriler üçüncü taraf bir yapay zekâ hizmetine gidecekse bu açıkça gösterilir ve açık izniniz alınır.
• Kurallar: Sağlayıcıyla, verilerin model eğitimi için kullanılmayacağını ve yalnız talebi karşılamak için işleneceğini öngören bir sözleşme yapılır. Yurt dışındaki bir sağlayıcıya aktarım 7. bölümdeki güvencelerle yapılır. Bu özellik reklam, doğrudan pazarlama ya da pazarlama amaçlı profilleme için kullanılmaz; yapılan uyarlama yalnız masal içeriğiyle sınırlıdır. Uygunsuz bulduğunuz bir içeriği Uygulama içinden bize bildirebilirsiniz.

12.10 Doğum günü hediyesi

Çocuğunuzun doğum gününde bir masal hediye edilebilir. Hediyeyi, çocuğunuzun doğum gününden itibaren 30 gün içinde istediğiniz gün alabilirsiniz; hediyeyi aldığınız gün bu yüzden doğum tarihini göstermez. Doğum tarihi sunucuya gönderilmez; sunucuda yalnız hediyenin hangi yıl alındığı ve hediye edilen masal açma imkânı tutulur (hukuki sebep (c)).

12.11 Türkiye dışındaki ülkeler

Uygulamayı başka ülkelerde de sunabiliriz. Bu durumda o ülkenin mevzuatının gerektirdiği ek bilgilendirmeler yapılır; Türkiye'deki kullanıcılar için bu metin geçerli kalır.

13. Haklarınız

Kanun'un 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
c) İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
d) Kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
e) Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
f) (d) ve (e) bentlerine göre yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Çocuğunuza ait bu hakları, kanuni temsilcisi olarak siz kullanabilirsiniz. Kişisel verilerinizin aktarıldığı servis sağlayıcılarının unvanlarını başvurunuz üzerine bildiririz.

Açık rızanıza dayanan bir işleme varsa (12. bölüm), rızanızı Uygulamadaki ilgili ayardan ya da 14. bölümdeki yollarla istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Geri alma ileriye etkilidir; geri almadan önce yapılan işlemleri etkilemez.

Hesabınızı silmek ve telefonunuzdaki çocuk profillerini silmek için başvuru yapmanıza gerek yoktur; bunları Uygulamanın içinden yapabilirsiniz (8.2 ve 8.4).

14. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak: Islak imzalı dilekçeyle İpek Mah. Ali Ertaş Cad. No: 104 A, Kızıltepe / Mardin adresine, elden veya posta yoluyla.
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) ile: [email protected] adresine.
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile: İmzalı başvurunuzu [email protected] adresine göndererek.
• Uygulama içinden: Hesabınızın silinmesi için Uygulamadaki hesap silme işlevi (8.2).

Başvurunuzda şunlar bulunmalıdır:

• adınız, soyadınız ve yazılı başvurularda imzanız;
• T.C. vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız; yabancıysanız uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız;
• tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz;
• varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız;
• talebinizin konusu.

Talebinize ilişkin bilgi ve belgeleri başvuruya ekleyiniz.

Hesabınızla ilgili taleplerde, talebin hesap sahibinden geldiğini doğrulamak için hesabınıza kayıtlı telefon numarasını belirtmenizi isteriz ve bu numaraya gönderdiğimiz bir kodla ek doğrulama yaparız. Başkasına ait bir hesap hakkında bilgi vermeyiz.

E-posta ile ilettiğiniz destek talepleri (ör. 4. bölümdeki otomatik karara itiraz ve 8.2'deki silme talebi), yukarıdaki başvuru yollarına ek bir kolaylıktır.

Başvurunuzu talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuz reddedilirse, yanıtımızı yetersiz bulursanız veya süresinde yanıt verilmezse, Kanun'un 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz. Şikâyet süresi, yanıtı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gündür.

15. Değişiklikler

Bu metni mevzuattaki, Uygulamanın işleyişindeki ya da servis sağlayıcılarımızdaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Her sürüm, sürüm numarası ve yürürlük tarihiyle https://basroldeyim.com/aydinlatma adresinde yayımlanır ve Uygulamadaki "Aydınlatma metni" ve "Gizlilik Politikası" bağlantılarından açılır. Yayımlanan her sürüm https://basroldeyim.com/aydinlatma/<sürüm numarası> adresinde (ör. https://basroldeyim.com/aydinlatma/1.0) değiştirilmeden saklanır; önceki sürümlere güncel metinden bağlantı verilir.

• Esaslı değişiklikler (yeni bir veri kategorisi, yeni bir işleme amacı, yeni bir alıcı grubu, yeni bir yurt dışı bölgesi ya da daha uzun bir saklama süresi): Değişikliği yürürlüğe girmeden ve ilgili işleme başlamadan önce Uygulama içinde duyururuz.
• Yeni özellikler: Yeni bir özellik yeni bir kişisel veri işleme gerektiriyorsa, bu metin özellik kullanıma sunulmadan önce güncellenir. Hukuken gerekiyorsa açık rızanız ayrıca ve ayrı bir metinle istenir. Böyle bir rızayı vermemeniz Uygulamanın diğer özelliklerini kullanmanıza engel olmaz.
• Diğer değişiklikler (ör. anlatımın netleştirilmesi, iletişim bilgilerinin güncellenmesi): Yeni sürümün yayımlanmasıyla yürürlüğe girer.

Bu metin bir bilgilendirme olduğundan, değişikliklerde sizden kabul istemeyiz.

16. Yürürlük

Bu metin 30 Eylül 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. Sürüm 1.0.